近日，南京某石化機組在開機過程中出現(xiàn)油動機異常抖動情況。為保證不影響用戶正常開機，機械公司技術(shù)人員迅速從杭州趕赴德清車間，取回備用的錯油門滑閥組合件及若干螺釘，乘高鐵前往南京用戶現(xiàn)場。抵達用戶現(xiàn)場后，針對油動機異常問題提供了現(xiàn)場技術(shù)支持。

到達后，團隊立即對現(xiàn)場問題進行了詳細記錄，并承諾回公司后組織技術(shù)部進一步討論解決方案。用戶在安裝備用錯油門后，油動機振動明顯下降，滿足了汽輪機開機需求。經(jīng)過現(xiàn)場考察，我司建議用戶將替換下來的油動機返廠進行更詳細的錯油門檢查和測試。

用戶對機械公司快速響應和派出經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員深表滿意。在技術(shù)人員晝夜不斷的指導下，問題得到有效解決，機組搶修任務(wù)高質(zhì)量完成，該機組于第二天中午成功啟動。

此外，通過與用戶的深入交流，團隊還收集到了汽輪機運行過程中可能存在的問題，為未來類似問題的解決及產(chǎn)品改進提供了寶貴經(jīng)驗。機械公司將繼續(xù)秉持客戶至上的原則，致力于打造現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)，為實現(xiàn)成為國際一流工業(yè)驅(qū)動服務(wù)商的目標持續(xù)努力。