今年過年前,蘭州石化T6D18機(jī)組因故停運(yùn),得知這一消息銷售部呂明副部長與技術(shù)部蔣建業(yè)副部長立即趕赴現(xiàn)場,會同用戶作出整機(jī)返廠整修決定并立即執(zhí)行。由于是非正常停機(jī),用戶心急如焚,考慮到情況特殊,整機(jī)返廠后銷售部立即會同技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部,采購部共同對損壞情況、需更新更換部件進(jìn)行評估列清單,迅速制定了初步維修方案。然而新冠疫情的突然爆發(fā)打亂了維修計(jì)劃,返工推遲,備件供貨推遲,用戶本就火燒眉毛,現(xiàn)在更是雪上加霜。面對困難情況,公司上下團(tuán)結(jié)一致,在高級顧問黃慶春的組織調(diào)度下,公司生產(chǎn)部、營銷管理部、采購部共同努力,在做好防疫工作的同時(shí)加班加點(diǎn)趕工期,全面返工僅兩個(gè)月時(shí)間T6D18機(jī)組就于4月24日完成廠內(nèi)試車,超出用戶心理預(yù)期。
調(diào)試完畢后隨之而來的是現(xiàn)場安裝的任務(wù)。為了給這項(xiàng)艱巨的任務(wù)一個(gè)漂亮的收尾,我公司安裝人員隨機(jī)組趕到用戶現(xiàn)場,全力配合用戶,整套機(jī)組5月底在蘭州安裝調(diào)試完成并穩(wěn)定投運(yùn)。這次搶修我公司充分展現(xiàn)了以用戶需求為本的理念,用最快的速度幫助用戶恢復(fù)生產(chǎn),最大程度降低了用戶的損失。
丁羽馳