10月，對于每一個(gè)中國人來說，都是自豪且光輝的10月。中國人民對于祖國70周年大慶的激動心情尚未平復(fù)，第7節(jié)世界軍人運(yùn)動會又將掀起新的一波愛國熱浪。受股份公司用戶服務(wù)處邀請，我在此紅色十月開啟了湖北回訪之行。

出發(fā)之日去往武漢的動車上，軍運(yùn)會的宣傳視頻以及武漢安檢工作的預(yù)告就已經(jīng)提前將我的情緒帶入到這場盛會當(dāng)中了。此前我也有觀看各大衛(wèi)視頻道黃金檔的愛國紀(jì)錄片以及建國電視劇，內(nèi)心澎湃，不禁感嘆中國人真的了不起，靠著自己勤勞的雙手以及非凡的智慧，贏得了全世界的尊重。

我們首先來到了湖北華電江陵發(fā)電有限公司。江陵電廠用的是我廠66萬給水泵拖動機(jī)組，且整套設(shè)備中只有一臺汽機(jī)小機(jī)，因此用戶對于汽機(jī)的調(diào)試、運(yùn)行以及備件的供給十分重視。用戶服務(wù)處徐少杰老師對于用戶現(xiàn)場的設(shè)備狀況以及用戶提出的疑問也作了詳盡且精準(zhǔn)的回答，用戶也表達(dá)了對于杭汽技術(shù)指導(dǎo)的感謝，肯定了杭汽機(jī)組的質(zhì)量，贊賞了杭汽服務(wù)的態(tài)度。

一路馬不停蹄，我們到達(dá)了第二個(gè)目的地——京能十堰熱電有限公司。十堰電廠是一家比較新的電廠，廠區(qū)還未完全建設(shè)好，用的是我廠發(fā)電機(jī)拖動機(jī)組。由于該電廠剛完成與東風(fēng)熱電的重組工作，汽機(jī)也尚未正式運(yùn)行，用戶關(guān)心的重點(diǎn)就是備件的供給問題，希望杭汽能大力協(xié)助，我們對此承諾一定竭盡所能。

最后一站是湖北能源鄂州發(fā)電有限公司。鄂州電廠用的是我廠100萬給水泵拖動機(jī)組，對于我杭汽團(tuán)隊(duì)的到來，鄂州電廠還是非常重視的，召集了運(yùn)行部、熱工部、設(shè)備部等部門的負(fù)責(zé)人，召開了一次技術(shù)研討會議。會上，徐少杰老師有問必答，一一解答了各負(fù)責(zé)人提出的問題，并且得到了用戶的一致認(rèn)可。

雖然此次回訪行程非常緊湊，但是用戶反響不錯，結(jié)果是非常圓滿的。對于用戶來說，杭汽的回訪不僅是對于自身產(chǎn)品的二次服務(wù)，也是一切以用戶為出發(fā)點(diǎn)的具體體現(xiàn)；對于杭汽來說，此次回訪不僅是解答用戶疑問的過程，也是向用戶學(xué)習(xí)的過程，這是技術(shù)創(chuàng)新必不可少的環(huán)節(jié)；對于我個(gè)人而言，更是受益匪淺，作為杭汽人，幫助用戶解決問題后的成就感和自豪感是不言而喻的，不僅進(jìn)一步了解到了用戶現(xiàn)場的實(shí)際需求，也在與用戶的交流中建立了深厚的友誼，同時(shí)自身的技術(shù)知識儲備也得到了提升，這對于我今后的工作、學(xué)習(xí)來說，是一次寶貴的人生經(jīng)歷。最后，我也祝愿杭汽不忘初心，砥礪前行，續(xù)寫傳奇，再創(chuàng)輝煌！                       彭韜